Política de Privacidad
En Clínica Veterinaria Huellas, protegemos tu privacidad y la información de tu mascota con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.
Introducción
Última actualización: Diciembre 2024
En Clínica Veterinaria Huellas, ubicada en Palmanyola, Mallorca, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal que nos proporcionas sobre ti y tu mascota.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la normativa española y europea de protección de datos (RGPD).
Al utilizar nuestros servicios veterinarios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
Información que Recopilamos
- Datos de contacto personal (nombre, teléfono, email, dirección)
- Información sobre tu mascota (nombre, especie, raza, edad, historial médico)
- Información de las consultas y tratamientos veterinarios
- Datos de facturación y pagos
- Comunicaciones que mantengas con nosotros
Cómo Utilizamos tu Información
- Proporcionar servicios veterinarios y atención médica a tu mascota
- Mantener registros médicos actualizados y precisos
- Comunicarnos contigo sobre citas, tratamientos y seguimientos
- Procesar pagos y gestionar la facturación
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente
Protección de Datos
- Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas
- El acceso a la información está limitado al personal autorizado
- Los datos se almacenan en sistemas seguros con cifrado
- Realizamos copias de seguridad regulares para proteger la información
- Capacitamos a nuestro personal en protección de datos
Compartir Información
- No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros
- Podemos compartir información con otros veterinarios cuando sea necesario para el tratamiento
- Compartimos datos con laboratorios para análisis médicos cuando sea requerido
- Podemos divulgar información si es requerido por ley
- En caso de emergencia, podemos compartir información relevante con servicios de urgencia
Tus Derechos
Tienes derecho a controlar cómo utilizamos tu información personal
Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
Portabilidad: Recibir una copia de tus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias